Politica datelor cu caracter confidențial

  1. INTRODUCERE:

Tratăm cu seriozitate și responsabilitate confidențialitatea datelor cu caracter personal, iar securitatea acestora reprezintă o prioritate pentru noi.

Prezentul document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor personale și drepturile dumneavoastră în calitate de persoană vizată, în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor  (UE) 2016/679 (“GDPR”) pe care ne angajăm să-l respectăm.

Prin intermediul prezentei politici îți explicăm ce date cu caracter personal prelucrăm, cum le colectăm, cum le folosim și, mai ales, cum îți protejăm aceste date.

De asemenea, te informăm și asupra drepturilor de care beneficiezi și te ghidăm cu privire la modalitatea de exercitare a acestora.

2. DESPRE NOI

MINK DIGITAL STUDIO S.R.L. garantează securitatea și confidențialitatea datelor gazduite și transmise prin sistemul său informatic. Aceste informații vor putea fi folosite de către  MINK DIGITAL STUDIO S.R.L. pentru a trimite utilizatorului confirmarea comenzilor, diverse oferte speciale, promoții, etc. numai cu acordul prealabil al clientului. 

Furnizarea datelor personale către MINK DIGITAL STUDIO S.R.L. nu implică obligativate din partea utilizatorilor iar aceștia pot refuza furnizarea acestor date în orice circumstanțe și pot solicita în mod gratuit ștergerea acestora din baza de date. Orice astfel de cerere/notificare în vederea ștergerii acestora din baza de date, se va data și trimite prin e-mail la adresa contact@mink.ro.

MINK DIGITAL STUDIO S.R.L. se obligă ca datele personale să nu fie difuzate către terți cu excepția datele ce trebuie transmise autorităților în drept să verifice tranzacțiile comerciale sau altor autoritățti în drept să efectueze orice verificari justificate în baza legii, dacă acest lucru va fi solicitat în conformitate cu legile în vigoare.

Informațiile furnizate către MINK DIGITAL STUDIO S.R.L. sunt folosite numai în scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzilor, trimiterea de mesaje personalului MINK DIGITAL STUDIO S.R.L. abonarea la newsletter, etc), conform legilor în vigoare. MINK DIGITAL STUDIO SRL nu furnizează adresa dumneavoastră de e-mail unor terți, nu încurajează spam-ul, și nu face publice datele furnizate de clienții săi fără acordul explicit al acestora.

În tot cuprinsul prezentei informări noțiunea de persoană vizată are următoarele semnificații: vizitatorii website-ului www.mink.ro potențialii și actualii beneficiari ai serviciilor Operatorului.

Datele de identitate și datele de contact ale Operatorului 

Societatea comercială MINK DIGITAL STUDIO S.R.L. cu sediul în București, str. Pitar Mos nr. 6, et. 4, sector 1, înregistrată la Registrul Comertului sub nr. J2016001332406 CIF 35561596, denumită în cele ce urmează ”Operatorul”.

Din punct de vedere al Regulamentului EU 679/2016, MINK Digital Studio S.R.L. este operator de date cu caracter personal și are desemnată o persoană responsabilă – Cristina Gheban – cu protecția datelor care poate fi contactată la:

email: cristina.gheban@mink.ro

adresa: București Sectorul 1, str. Pitar Mos nr. 6, et. 4.

3. CE DATE COLECTĂM ȘI CUM LE COLECTĂM

Utilizăm doar acele informații strict necesare și relevante pentru afacerea noastră și pentru nevoile tale de consumator și le colectăm prin intermediul site-ului nostru care este găzduit și administrat în România.

Intrăm în posesia datelor tale, în principal ca urmare a faptului ca tu optezi să ni le dezvălui în mod voluntar dar și prin captare automată, la momentul accesării paginii noastre, ca urmare a utilizării de tehnologie și programe informatice specifice.

Datele personale prelucrate – Operatorul prelucrează următoarele date personale: 

  • cookie-uri care pot identifica în mod unic browser-ul dvs. Pentru mai multe informatii privind politica de utilizare a cookie-urilor se poate accesa Politica de cookie-uri disponibilă pe site-ul www.mink.ro 
  • date personale de identificare ale clienților persoane fizice sau juridice: nume și prenume, numele companiei pe care o reprezinți
    date de contact: adresa e-mail, telefon, CUI,  J, adresa sediu social, adresă de livrare (persoane juridice), adresa de domiciul/facturare (persoane fizice) cod poștal, date privind tranzacțiile comerciale: servicii și produse achiziționate de la noi, metoda de plată. Acestea sunt obligatorii pentru emiterea facturii și generarii AWB-ului de livrare.
    • Dacă sunteți client al Site-ului www.mink.ro – vom prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, cum ar fi nume şi prenume, telefon, adresa de e-mail, adresa de facturare, adresa de livrare, date referitoare la modul în care utilizați Site-ul, de exemplu comportamentul/preferinţele/obişnuințele dumneavoastră în cadrul www.mink.ro, precum și orice alte categorii de date pe care le furnizați în mod direct în contextul creării contului de utilizator, în contextul plasării unei comenzi prin intermediul site-ului sau în orice alt mod care rezultă din utilizarea Site-ului.
      Dacă pentru a vă crea cont de utilizator pe Site, utilizați contul dumneavoastră de Facebook sau Google, www.mink.ro, va prelucra următoarele date publice de profil afişate de aplicaţiile respective: nume utilizator, adresa de e-mail.
      În cazul în care alegeți să vă creați cont de utilizator doar înainte de a finaliza comanda unui produs disponibil pe Site, se va solicita adresa dumneavoastră de e-mail în baza căreia va fi creat automat un cont. În cazul în care nu finalizați comanda, adresa de e-mail și celelalte date furnizate nu vor fi stocate de www.mink.ro, iar contul creat va fi șters automat.


b) Dacă sunteți vizitator al Site-ului, www.mink.ro  va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le furnizați în mod direct în contextul utilizării Site-ului, cum ar fi datele pe care le furnizați în cadrul secțiunii de contact / întrebări / reclamații, în măsura în care ne contactați în acest fel.

  • adresa de e-mail, telefonul, adresa Internet Protocol (“IP”), parola prelucrate atunci când navigați pe site-ul www.mink.ro si atunci cand trimiteti e-mail-uri sau completati formularul de contact pe website-ul www.mink.ro.
  • informații de jurnal – detalii despre modul în care ați utilizat website-ul nostru, cum ar fi interogările de căutare, după caz;
  • informații despre evenimentele survenite pe dispozitiv, cum ar fi erorile, activitatea sistemului, setările hardware, tipul de browser, limba acestuia, data și ora solicitării dvs. și adresa URL de referință;

Deși poți vizita site-ul nostru fără a fi nevoit să iți dezvălui identitatea, poți să ne furnizezi în mod direct, datele tale personale, atunci când folosești:

  1. Formularul de comandă pentru a cumpăra produse și/sau servicii de la noi.

Datele tale referitoare la nume și prenume, adresa de livrare și facturare, e-mailul și telefonul, le folosim cu scopul de a-ți prelua și prelucra comanda și pentru a comunica cu tine în cazul intervenirii unor situații neprevăzute.

În situația în care nu ești de acord să ne dezvălui aceste informații solicitate, este posibil să nu îți putem onora comanda de produse/servicii.

2. Formularul de newsletter prin intermediul căruia îți transmitem materiale de marketing și publicitate folosind datele tale de identificare.

Datele colectate:

  • Nume
    • e-mail;

Îți vom trimite comunicări privind noutățile din oferta noastră numai dacă ai optat în acest sens. Poți alege oricând să te răzgândești iar retragerea consimțământului o poți face prin bifarea butonului de dezabonare, conform instrucțiunilor incluse în e-mail.

3. Formularul de contact al serviciului de relații clienții * în cadrul căruia completezi și ne comunici datele tale de identificare și de contact pentru a ne da posibilitatea să îți răspundem la solicitări.

Datele colectate:

  • nume
    • e-mail și telefon

Informații cu privire la drepturile tale referitoare la datele cu caracter personal colectate și prelucrate prin intermediul Site-ului și exercitarea acestora găsiți la secțiunea corespunzătoare din prezenta politica de confidențialitate.

  • Captarea automata de date se realizează prin intermediul:
    • tehnologiei cookie; cookie reprezintă un fragment de informație transmisa din pagina web, salvata de browser pe hard diskul calculatorului tău și pe care noi o putem accesa ulterior. Acesta retine informații statistice necesare unei paginii web pentru a personaliza sesiunea de navigare (ex. prin afișarea unor imagini dinamice cu produse de interes) precum pagini web vizitate anterior, descărcările făcute, furnizorul de internet utilizat, tara de origine a vizitatorului site-ului.

Cele mai obișnuite cookie-uri sunt:

  • Tehnice: ne sunt absolut necesare pentru a ne asigura de eficiența site-ului din perspectivă tehnică;
  • Funcționale (statistice): memorează alegerile tale și ne ajută să îmbunătățim experiența ta de shopping pe site-ul nostru,
  • De performanță sau marketing: ne ajuta să măsurăm performanța site-ului utilizând informații despre modul în care vizitatorii navighează în site,
    Plug-in de social media: pentru a ne conecta clienții la diferite canale social-media.
    Colectăm și prelucrăm datele furnizate de tehnologia cookie doar dacă ne permiți acest lucru.
    • fișierelor jurnal de servere web standard, ne oferă informații statistice referitoare la numărul de vizitatori și ne permit să evaluam capacitatea tehnica a paginii noastre.
      Prin intermediul acestora colectam câteva informații referitoare la adresa de IP însă acestea nu sunt în măsura să te identifice în mod direct ci să ne ofere date statistice în legătură cu traficul pe pagină.
    • Google Analytics – Pagina noastră de internet utilizează serviciul de analiza web „Google Adwords/Analytics“ al societății Google Inc., în scop statistic. Această pagină de internet utilizează Google Analytics, un serviciu de analiza al web-ului pus la dispozitie de Google, Inc. („Google”), care la rândul sau, utilizează cookies. Informația generată de cookie despre modul dumneavoastră de utilizare al site-ului va fi transmis și stocat pe serverele Google din SUA.

În cazul în care anonimizarea adresei IP este activată, IP-ul dumneavoastră va fi scurtat în spațiul statelor membre al Uniunii Europene sau a altor terți membrii ai Spațiului Economic European. Doar în cazuri excepționale, adresa IP întreagă va fi transmisă către un server Google în SUA și scurtată acolo. Anonimizarea IP este activată pentru acest site. Google va folosi această informație în numele operatorului acestui site pentru scopul evaluării utilizării dumneavoastră a site-ului, va genera rapoarte despre activitatea pe site pentru operatori de pagini web și le va furniza și alte servicii legate de activitatea site-ului și utilizarea internetului.

Adresa IP pe care o transmite browserul dumneavoastră nu va fi asociată cu alte date deținute de către Google. Puteți refuza utilizarea cookie-urilor, prin selectarea setărilor adecvate ale browserului dumneavoastră, însă în această situație s-ar putea să nu mai puteți utiliza toate funcționalitățile site-ului. Puteți, de asemenea, opta pentru a nu mai utiliza Google Analytics pe viitor prin descărcarea și instalarea Google Analytics Opt-out Browser Addon pentru browserul dumneavoastră:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

  • Facebook pixel – Folosim Pixelul Facebook ca și instrument de analiză care să ne permită să măsurăm eficacitatea activităților publicitate. Folosim datele furnizate de pixel pentru a ne asigura ca reclamele noastre sunt afișate persoanelor potrivite și beneficia de instrumentele de publicitate oferite de Facebook.
    • Pluginuri de rețele sociale – Pagina noastră de internet utilizează „pluginuri” de la operatorii de rețele sociale (de ex.: www.facebook.com). Toate pluginurile de rețele sociale de pe pagina noastră de internet sunt marcate clar și distinct:
    • Facebook share, Goole +1, ReTweet -> Script de partajare a informațiilor despre produs pe rețelele sociale. Cu ajutorul acestui plugin, clienții sau vizitatorii au posibilitatea să-și distribuie produsul sau produsele lor favorite pe paginile lor de Facebook, pe Google+ sau pe platforma Twitter. Procesul consta într-un transfer de date (poze, link-uri, text) între magazinul online https://mink.ro/ și platforma Facebook, Google+ sau Twitter. Notă! Acest plugin nu colectează date personale ale clienților!

Pentru a fi de acord sau a-ți retrage acordul privind prelucrarea automata prin intermediul programelor sau tehnologiilor mai sus menționate, setează aceasta opțiune în cadrul mesajului de întâmpinare pe care îl primești la accesarea site-ului / efectuează setările adecvate în browserul tău. Pentru mai multe detalii accesează Politica noastră de cookies.

4. SCOPUL COLECTĂRII și TEMEIUL JURIDIC

Colectăm informații ce conțin date personale sau tehnice în principal pentru:

a) A ne îndeplini obligațiile contractuale asumate față de tine

(creare și administrare cont, prelucrarea comenzii inclusiv confirmare/anulare, facturare și expediere, retur/schimb de produse inclusiv rambursarea integrala sau parțială a contravalorii, asigurare se arvicii suport).
Temeiul colectării este unul legal și necesar încheierii unui contract intre tine și compania noastră.

b) Îmbunătățirea serviciilor noastre și a experienței tale de cumpărături pe site–ul nostru

Pentru a realiza această activitate ne întemeiem pe interesul nostru legitim de a desfășura activități comerciale dar suntem atenți și la respectarea drepturilor și libertăților tale astfel încât îți oferim posibilitatea facila de dezabonare de la utilizarea programelor și tehnologiilor pe care le folosim în procesul de colectare și prelucrare date.

c) Marketing direct

Ne întemeiem comunicările de marketing pe consimțământul tău prealabil. Poți să te răzgândești oricând accesând butonul de dezabonare din cadrul mesajelor pe care le primești de la noi.

d) Motive de securitate a infrastructurii noastre hardware și software

Temeiul colectării și prelucrării în acest scop este atât unul legal, respectiv obligația de pază a bunurilor cat și unul bazat pe interesul nostru legitim de a ne proteja afacerea.

În măsura în care vom folosi informațiile deținute în alte scopuri decât cele mai sus declarate, îți vom solicita în mod expres consimțământul și îți vom explica de ce noi drepturi beneficiezi în aceasta situație.

5. IMPOSIBILITATEA/REFUZUL DE A NE FURNIZA ANUMITE DATE PERSONALE

În situația în care nu ne furnizezi informațiile solicitate este foarte probabil să nu poți utiliza în parametrii normali site-ul nostru și de asemenea să nu putem accepta și prelucra solicitarea ta și să nu fim în măsura să îți furnizam produsele sau serviciile de interes pentru tine.

6.  UTILIZATORI

Datele tale sunt folosite de MINK DIGITAL STUDIO S.R.L. (www.mink.ro) și nu vom distribui niciodată informațiile tale cu caracter personal unui terț în alte scopuri decât cele descrise în prezenta Politică.

Putem transmite informațiile tale cu caracter personal partenerilor noștri de încredere care sunt în măsură să ofere garanții în legătură cu securitatea și confidențialitatea datelor tale și care procesează datele doar în conformitate cu instrucțiunile noastre.

Partenerii noștri sunt în general terți prestatori de servicii cu care colaboram și care activează în domenii precum: procesator de plată onlice cu cardul, servicii IT și mentenanța, găzduire baze de date intern și în cadrul UE, servicii de analiza comportamentala (Google Analytics, Facebook), contabilitate și fiscalitate, consultanță și asistenta juridica, marketing, finanțare, publicitate, livrare sau alte servicii, autorități publice.

7. LOCUL STOCĂRII

Atât pagina de internet cat și baza de date fizica și electronica conținând informații cu caracter personal sunt găzduite/stocate pe servere securizate din România.

În măsura în care vom transfera anumite date cu caracter personal unor entități localizate în Uniunea Europeana sau în afara Uniunii, inclusiv în state cărora Comisia Europeana nu le-a recunoscut un nivel adecvat de protecție a datelor cu caracter personal vom lua masuri pentru a va proteja drepturile și interesele.

Transferurile vor fi protejate prin clauzele contractuale sau alte garanții precum schemele de certificare din care face parte și Scutul de confidențialitate pentru protecția datelor cu caracter personal transferate din interiorul UE către Statele Unite ale Americii.

8. MĂSURI DE SECURITATE

Deși datele tale sunt colectate în mediul online, o parte din acestea sunt stocate inclusiv pe suport de hârtie (ex. facturi).

MINK DIGITAL STUDIO S.R.L. (www.mink.ro) se preocupă în mod special și constant de implementarea unor măsuri eficiente de securitate de natură să protejeze datele tale cu caracter personal și să evite breșe de securitate atât în ceea ce privește informația stocată on-line cat și pe suport fizic.

Indiferent de modalitatea de stocare, datele tale sunt păstrate în medii sigure care beneficiază de măsuri de protecție la acces, utilizare, divulgare, modificare sau distrugere neautorizată.

9.  PERIOADA DE STOCARE

În cazul în care prelucram datele tale pentru executarea unor obligații precontractuale/contractuale vom stoca datele atât timp cat este necesar pentru executarea contractului și pentru o perioada ulterioară suplimentară

Păstram conturile inactive 24 luni

Păstram comenzile în așteptare 30 zile

Păstram comenzile eșuate (care s-au dorit a se plăti cu cardul, dar nu s-a confirmat plata) 10 zile

Păstram comenzile anulate 120 zile

Păstram comenzile finalizate 12 luni

În cazul în care prelucram datele tale în virtutea unei obligații legale sau în interes public vom stoca datele atât timp cat este necesar pentru respectarea obligațiilor legale sau atât timp cat interesul este calificat ca fiind de utilitate publica.

În cazul în care prelucram datele tale pentru protejarea intereselor noastre legitime de afaceri, vom stoca datele pana când ne vei solicitam să ne oprim cu excepția cazului în care vom putea demonstra ca motivul pentru care colectam și stocam este prioritar fata de interesele, drepturile și libertățile tale.

În cazul în care prelucram datele tale în baza acordului tău expres, vom stoca datele pana la momentul la care ne vei cere să ne oprim.

În cazul în care prelucram datele tale în virtutea unei obligații legale sau în interes public vom stoca datele atât timp cat este necesar pentru respectarea obligațiilor legale sau atât timp cat interesul este calificat ca fiind de utilitate publica.

În cazul în care prelucram datele tale pentru protejarea intereselor noastre legitime de afaceri, vom stoca datele pana când ne vei solicitam să ne oprim cu excepția cazului în care vom putea demonstra ca motivul pentru care colectam și stocam este prioritar fata de interesele, drepturile și libertățile tale.

În cazul în care prelucram datele tale în baza acordului tău expres, vom stoca datele pana la momentul la care ne vei cere să ne oprim.

10. AUTOMATIZAREA PROCESULUI DECIZIONAL

MINK DIGITAL STUDIO S.R.L. (www.mink.ro) nu folosește procese automatizate care pot genera efecte juridice care te privesc sau care te pot afecta într-o măsura semnificativă.

Poți cere oricând să nu faci obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automata, dacă decizia respectiva produce efecte juridice cu privire la tine sau te afectează în alt mod similar și într-o măsura semnificativa.

Nu poți beneficia de acest drept de opțiune dacă decizia luata ca urmare a prelucrării automate a datelor ne este necesara pentru a încheia sau a executa un contract sau dacă este permisa prin lege și exista garanții adecvate pentru drepturile și libertățile tale.

Dacă ne-ai oferit consimțământul tău cu privire la prelucrarea automata și apoi te răzgândești, îți poți retrage oricând acest consimțământ prin formularea unei cereri scrise pe care să ne-o comunici folosind datele menționate la rubrica de Contact din site.

11. DREPTURI

Dreptul la informare – ai dreptul să știi dacă datele tale personale sunt procesate; ce date sunt colectate, de unde sunt obținute și de ce, de cine sunt prelucrate, pentru ce perioada și dacă aceste date fac obiectul unei prelucrări automate de natura să producă efecte juridice sau să te afecteze în mod semnificativ.
Dreptul de acces – ai dreptul de a accesa, în mod gratuit și la intervale de timp rezonabile, datele colectate de la tine/despre tine. Aceasta include dreptul tău de a solicita și de a obține o copie a datelor personale culese.
Dreptul la actualizare/rectificare – ai dreptul de a solicita rectificarea sau actualizarea datelor tale personale, care sunt inexacte sau incomplete.
Dreptul de ștergere – în cazul în care ti-ai retras consimțământul acordat, te opui prelucrării datelor, prelucrarea nu este conforma cu prevederile Regulamentului sau nu mai este necesara pentru realizarea scopurilor în care datele au fost colectate și prelucrate, poți cere ca datele tale personale să fie șterse din înregistrările noastre.
Dreptul de a restricționa procesarea – în cazul în care se aplica anumite condiții, ai dreptul să restricționezi procesarea datelor tale personale.
Dreptul de opoziție – în anumite cazuri ai dreptul să te opui procesării datelor tale personale, de exemplu în cazul marketingului direct.
Dreptul de opoziție în legătură cu prelucrarea automată – în situația în care datele tale cu caracter personal sunt supuse unei prelucrări automatizate, inclusiv crearea de profiluri, care poate produce efecte juridice sau va poate afecta într-o maniera semnificativa, ești îndreptățit să ne solicitați să excludem datele tale din orice proces decizional individual automatizat.
Dreptul la portabilitatea datelor – ai dreptul să obții datele tale personale într-un format adecvat sau, dacă este posibil prin transfer direct de la un procesator la altul.
Dreptul de ajutor de la autoritatea de supraveghere – ai dreptul să soliciți ajutorul unei autorități de supraveghere și dreptul la alte cai de atac, cum ar fi solicitarea de despăgubiri.
Dreptul de a retrage consimțământul – ai dreptul să îți retrage în orice moment consimtă Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării dinainte de retragerea acestuia.
Dreptul de a depune o plângere – dacă vrei să faci o sesizare în legătură cu modalitatea în care prelucram datele tale cu caracter personal, te invitam să ne contactezi:
prin e-mail la: contact@mink.ro

prin poștă sau curier la adresa: București Sectorul 1,  Pitar Mos, nr. 6, et. 4, ratate cu seriozitate, profesionalism și deplină confidențialitate.

Dacă totuși ești nemulțumit de modalitatea în care am răspuns sesizărilor tale, te poți adresa autorităților ce dețin rol de control asupra activității noastre în materie de date cu caracter personal.

În România, această autoritate este reprezentată de Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, ale cărei informații de contact sunt:

Adresa: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România

Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212;

E-mail: anspdcp@dataprotection.ro