Dacă răspunsurile de mai jos nu te ajută, contactează-ne.
Calitatea de abonat îți permite accesul la o gama completa de informații și servicii cu ajutorul cărora:
· poți comanda orice produs doar printr-un singur click, fără a mai fi necesar să completezi mereu toate datele tale personale;
· poți urmări starea comenzii tale, fără a mai fi nevoit să suni la Departamentul de Relații cu Clienții din cadrul firmei noastre, economisind astfel timp și bani;
Prin intermediul magazinului poți comanda online, cu plata prin transfer bancar sau prin card, produsele pe care le dorești. În dreptul fiecarui produs există un buton „Adaugă în coș” care îți va adauga produsul selectat direct în coșul tău de cumpărături.
Coșul tău de cumpărături actualizat permanent va aparea mereu în bara de meniu. Acolo poți:
· modifica cantitatea fiecărui produs comandat;
· vizualiza costul produselor alese;
· scoate un produs din coș (apăsând pe butonul roșu „șterge”).
În clipa în care dorești să finalizezi comanda, apasă butonul „Vezi coș”. Acest pas te va duce într-o fereastră în care vei completa datele personale, adresa de livrare, vei alege modalitatea de plata și de expediere a produselor. După completarea tuturor acestor informații, vei primi un e-mail de confirmare a comenzii. Odată completate, aceste date vor ramane înregistrate în contul tău și nu va mai fi necesar să le introduci din nou în cazul unei noi comenzi, decât dacă dorești să le schimbi (exemplu: o altă adresă de livrare).
Comenzile personalizate presupun într-o primă fază comunicarea pe email a următoarelor detalii:
codul sau exemplul modelului pe care îl dorești personalizat;
cantitate dorită;
ce text vrei să fie scris în interior (fontul dorit, logo în format vectorial, aranjarea în pagină);
termenul de livrare dorit;
alte solicitări: alt tip de carton/plic, alte detalii ce țin de partea vizuală.
În cazul invitațiilor de nuntă dacă se dorește concepere a unui model unic, neexistent pe site-ul www.mink.ro, termenul de execuția și livrarea este de până în 30 de zile;
Se achită un avans de 30% în momentul în care lucrarea intră în producție;
Comenzile sunt preluate și procesate în cel mai scurt timp posibil, cu termen de livrare de 2 zile lucrătoare, în funcție de stocul existent.
Produsele personalizate comandate au termen de livrare de 3 – 5 zile lucrătoare din momentul în care avem pe email acordul tau de Bun de Tipar pe macheta personalizată.
Prețurile produselor de pe site-ul nostru sunt exprimate în lei și includ TVA (în procent de 19% pentru produse și servicii).
Produsele personalizate pot avea alte tarife dacă se solicită folosirea altor materiale în producție, față de cele comunicate și dacă intervenția în modificarea imaginilor este substanțială. Prețul va fi comunicat ulterior pe email după ce ne transmiteți toate cerințele.
Pentru produsele achizitionate pe www.mink.ro ai la dispoziție următoarele modalități de plată:
· plată prin card bancar.
· plată prin transfer bancar, în contul RO40INGB0000999905623572, beneficiar MINK DIGITAL STUDIO SRL, pe bază de proformă/factura fiscală. Comanda va fi livrată în ziua în care banii sunt intrați în cont.
plată ramburs la curier (caz în care se achită separat pentru acest serviciu 5lei+2% din valoarea comenzii).
Livrarea se face prin curierat rapid și Poșta Română (internațional).
Coletul va merge la adresa mentionată în comandă și va fi înmânat personal destinatarului de către curier.
Pe colet vor fi trecute datele tale de contact, necesare în cazul în care curierul nu poate ajunge ușor la destinația menționată. Este așadar important să ne comunici, în formularul de comandă, un numar de telefon la care curierul să te poată contacta în caz de necesitate.
București:
- 17 lei (TVA inclus) – tarif calculat pentru colete cu greutate până în 1 kg . Pentru fiecare kg suplimentar se adaugă o taxa de 1.2 lei.
Național:
- 25 lei (TVA inclus) – tarif calculat pentru colete cu greutate până în 1 kg. Pentru fiecare kg suplimentar se adaugă o taxa de 1.2 lei.
Internațional:
- 45 lei (TVA inclus) – tarif pentru livrările în Europa, plic până în 500 gr (Poșta Română)
- 80 lei (TVA inclus) – tarif pentru livrarile în Europa, plic între 501 gr – 1000 gr (Poșta Română)
*Tarifele de mai sus NU includ taxa de ramburs (în caz că optați pentru plată ramburs, la valorile de mai sus se mai adaugă costul de 5 lei + 2% din valoarea rambursului).